よくあるご質問

最終更新日: 2023年5月2日

質問がある場合は誰に連絡すればよいですか？

ご質問がある場合は、株式会社WIN (WIN Mobile) のカスタマーサービスまでお問い合わせください。電話番号は0120-958-461（平日10:00〜19:00）です。または、当社の新宿店や渋谷店にお越しいただいても対応いたします。

注文をキャンセルまたは変更するにはどうすればよいですか？

注文のキャンセルや変更をご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。電話番号は0120-958-461（平日10:00〜19:00）または、当社ウェブサイトの問い合わせフォームをご利用ください。

製品を返品するにはどうすればよいですか？

製品の返品が必要な場合は、当社ウェブサイトの返品セクションに記載された手順に従ってください。製品は元の状態および包装で返品する必要があります。

注文した商品はどのくらいで届きますか？

配送時間はお客様の所在地によりますが、通常、注文処理後3〜5営業日以内に届きます。

どのような配送方法がありますか？

標準配送と速達配送のいくつかの配送方法をご用意しています。チェックアウト時にご希望の配送方法をお選びください。

保証はありますか？

はい、当社の製品にはすべて保証が付いています。詳細については、当社ウェブサイトの保証情報をご参照ください。

まだご質問がありますか？お問い合わせください
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